Tối ưu hóa việc thu thập phản hồi với Usersnap
Usersnap là một nền tảng phản hồi sáng tạo được thiết kế để nâng cao vòng đời phát triển sản phẩm bằng cách thu thập và quản lý phản hồi của người dùng một cách hiệu quả. Nó tích hợp liền mạch với WordPress, cho phép người dùng triển khai các công cụ phản hồi với mã hóa tối thiểu. Nền tảng này cung cấp các tính năng như chụp màn hình chú thích, ghi lại màn hình và các widget tùy chỉnh để thu thập thông tin một cách hiệu quả. Usersnap hỗ trợ nhiều giai đoạn phát triển sản phẩm, từ đảm bảo chất lượng đến kiểm tra chấp nhận của người dùng, khiến nó trở thành một công cụ linh hoạt cho các đội ngũ muốn cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Nền tảng này cũng bao gồm các tính năng nâng cao như nhắm mục tiêu khảo sát linh hoạt, tùy chọn phản hồi đa kênh và thông tin do AI điều khiển để xác định vấn đề nhanh hơn. Với hơn 5.000 tích hợp, bao gồm các công cụ phổ biến như Jira, Slack và Asana, Usersnap tạo điều kiện cho sự hợp tác suôn sẻ giữa các đội ngũ. Bằng cách tận dụng phản hồi chi tiết và thông tin hành vi của người dùng, các tổ chức có thể ưu tiên các tính năng và nâng cao các sản phẩm của họ, cuối cùng thúc đẩy thành công dự án.
